集团2019年度服务中心经理课程研发培训顺利开展

2019年度服务中心经理课程研发培训顺利开展

为保证服务中心经理尽快掌握岗位所需技能和要求,实现短时间内快速成长与提升,助力提质增效年的顺利达成,并充实现有内训师队伍,由集团执行总裁王正坤发起,明德学院联合运营管理中心于5658日在济南城市公司舜兴东方服务中心组织开展服务中心经理课程研发培,来自各城市公司的运营条线大咖及优秀服务中心经理齐聚一堂,萃取自身优秀管理经验,输出能真正加速员工成长的培训课程,实现教学相长。

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首先,正坤总向学员们讲述了把服务中心经理作为重点培训对象的意义,列举了服务中心经理应该掌握的综合技能,包括催费技巧、沟通谈判技巧、四大业务条线管理、预算核算、经营管理等14项管理内容,培训课上大家头脑风暴,积极发表自己的见解,提出了物业法律法规、企业概况6S管理等知识类目,最终通过投票筛选,选出了五大模块共十条应知应会的知识。

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培训现场,大家根据确定的五大模块,分成五组,进行课件研发,各成员将自己丰富的实际管理经验知识转化成文字,并积极与培训小组成员进行沟通,确定课件主题、目录等,最终输出标准化的培训课程。

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产出课程的干货后,如何使学员能够愉快的学习、高效的吸收也是我们重点考虑的难题。此时,培训小组开始摩拳擦掌发挥作用了,教给大家如何在课件中增加一些小故事,有趣的图片也会发挥意想不到的效果,如何美化PPTPPT做到既充满干货又美观大气。

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再美的PPT也需要语言表达出来,各位大咖带上自己辛苦产出上台依依试讲展示。下面让我们领略一下他们的风采吧!

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才能的火花,常常在勤奋的磨石上迸发,三天的课程研发培训在“与幸福中画上了一个圆满的句号,学员们表示将尽忠守职、勤奋工作,充分发挥自身优势,积极传授经验,为集团的发展贡献自己的力量。

2019年5月8日 18:00
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